摘要
最(zui)近很多朋友(you)問，說ISO體系的認證(zheng)範围應(ying)该怎麼確定，是(shi)不是越多越(yue)好呢？
我們知道了體系認證是涉(she)及到整個公司經營活動(dong)時，開始迎來一個大难題(ti)如何確定認證範围，一般在(zai)確定企業認證(zheng)範围時候，企業往(wang)往會說按(an)照營業執照來吧。一般这個時候有兩種情况，一種是覺得認證和賣东西一樣，範围越多越好花同樣的錢，能申(shen)請更多的範围(wei)岂不是賺了，想着想着老板都(dou)為自己機智(zhi)點贊，都(dou)忍不住笑了。第二種情况(kuang)是營業執照的經營範围企業實际確定都在做，實际上(shang)往往是第一種情况居多。說到營業(ye)執照我們就要考虑(lv)第一個問題，相關規定問題。尤(you)其申請任何體系認證時候，更要(yao)考虑这點(dian)，你的(de)申請範围一定要工商局批準这個是前(qian)置条件。特殊情况考虑是否需要行業资質，比如建筑施工(gong)業、餐飲(yin)行業(ye)、 測绘行業等。如果有人說，相關部門(men)没批準我也在經(jing)營，这種情况，還是盡快辦理相關资質，免得以(yi)后(hou)有麻烦。
我們要明確一點，不是營業執照上有多(duo)少範(fan)围都可以往ISO體系上證书上寫的(de)，不管你是做銷售也好，研(yan)发、生產也罷，都必须要有對應的相關證據的那(na)種才能(neng)够申請相應的認證。要(yao)不然(ran)要審核員審核什麼呢？
審核員就是看你(ni)過往(wang)的證據，實(shi)际上存不存在，做得怎麼樣，審核是(shi)會(hui)查你認證範围過往記錄文檔的，比如說采購合(he)同、銷售合同，比如說研发资(zi)料、生產記錄、人員管控、文檔(dang)管控、設備管控、战略(lve)規劃、目標執(zhi)行等材料。
問題？
怎麼確定範围呢？
其(qi)實很簡單，實(shi)事(shi)求是呗，根據自己的需求(qiu)，範围不(bu)能定得太大，因為審核人員肯(ken)定不會同(tong)意。同樣的也不能(neng)太小，这樣我們也(ye)不合適，主要就是你的企業最近一兩年(nian)做過(guo)哪些核心的業務，還有我們的(de)招投標需要的業務有哪些，把它提煉总結一下，这種(zhong)方法是最妥当最便捷的(de)。
当我們系統地解決上述各項前(qian)置問(wen)題之后，随之而來的關键環節便是(shi)範(fan)围归類的確定。以家電銷售企業(ye)申請體系認證為例(li)，範围的劃定需要遵循特定(ding)的逻輯路径(jing)。首先，家電作為一個宽(kuan)泛的(de)產品大類，其下涵盖了(le)洗衣機、冰箱、空調等多(duo)種具體品類。
品細分很(hen)多的類別和款式(shi)，从低(di)的往高處說，如果你只是銷售家電產品中的洗衣機，而且只是某款洗衣(yi)機產品你只能叫做某(mou)某洗衣機的銷售，不(bu)能叫做洗衣機的銷售，因為洗衣機的種類很多，給你洗衣機的範(fan)围其實有點不(bu)嚴谨，如果你的產品種類多可以給大範围(wei)，往(wang)外延申點，如果你申(shen)請家電產品銷售这個範围，家電的大類別，当(dang)大類別和小範围都覆盖的比较全面時(shi)，可以給大範围，否則範围現場會進行調整。有的企業產品服(fu)務不會出現類似的情况則(ze)不用考虑。
除了申請书、手册、程序文件，還(hai)要有營業執照、管理體系覆盖活動所涉及的(de)行(xing)政許可證明、资質證书、強製性認證證书等。这個地方怎麼理(li)解？比如說做餐飲的(de)企業除了有(you)營業執照，經營場所還要有食品經營(ying)許可證、做建筑的企業還要(yao)有住建部颁发的(de)建筑资質、安全(quan)生產許可證、做3C產品的(de)企業還需要有3C強製(zhi)性認證證书(shu)。
到这里時候(hou)體系範(fan)围確定快到尾聲，但是還有后面(mian)兩個(ge)點，機構(gou)和(he)審核員。先說機構，比如有些機構專業(ye)範围不全(quan)，不巧你選擇的認證機構不能(neng)進行審核，需要改範围，你(ni)可能進行機構更换，其次機構的特點不同給範围有區別，上述家(jia)電產品(pin)銷售為例，可能有些企業會情不自禁(jin)的带上服務(wu)叫做家電產品銷售與服務。这個時候問題來了，有的機構(gou)問你你服務的内容(rong)是什麼，售后服務還是維(wei)修服務還是什麼服務的(de)具體你要說清楚，有的機構覺(jue)得不(bu)會去關注。这里就是機構(gou)的差异(yi)，關於機構的差异不去評论哪個好哪個(ge)不好。
說完機構差异就說說審核員的差(cha)异(yi)了，認證公司合同評審没(mei)問題了(le)，確定是家(jia)電產品的銷(xiao)售與服務，審核員到了現場之后，會根據自己的經(jing)驗和能力會進行調(diao)整，这個(ge)時候來說企業也不(bu)用紧张，好好(hao)沟通协商(shang)即可，你找到機構的問合同評審給了(le)，現(xian)在不能(neng)給这個範围。多数(shu)告訴你(ni)，我們根據(ju)申報(bao)提供的资料和了解的信息進行評審，現場(chang)我們没去過。具體情况不知道，審核(he)老師在現場他清楚的知道企業的實际(ji)情况，当然(ran)也會出現按照機構評定的範围進行審核，无论哪種情况都不必紧张。
最終不要照搬(ban)營業執照，要在我們(men)的營業執照範围(wei)以内，有相(xiang)關的资質許可的情(qing)况下，和(he)實际的經營活動相符(fu)，这麼說大家(jia)都明白了吗(ma)？
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